Nintendo ávarpar loksins og gerir skaðabætur eftir þúsundir kvartana af notendum vegna Joy-Con svífavandamála og hér er það sem þeir eru að gera.
Þar sem Nintendo Rofi gefinn út 3. mars 2017, margir leikmenn hafa upplifað ótta Joy-Con svífið - næmisgalla þar sem stjórnandinn festist og skráir inntak þar sem ekkert er. Sem minniháttar óþægindi getur þetta litið út eins og leikanleg persóna sem gengur í átt þegar notandinn er ekki að þrýsta á hliðstæða stýripinna. Hins vegar getur Joy-Con svíf á hraðri atburðarás eins og í bardaga leik eyðilagt alla reynslu leikmanns. Skiljanlega hefur þetta valdið miklum gremju hjá Switch notendum.
Joy-Con drift hefur að sögn verið upplifað fljótlega eftir að hafa keypt nýjan Switch, þó að margir leikmenn hafi einnig greint frá því að málið birtist aðeins eftir tíma og notkun, og sumir upplifa það ekki allt. Þó að Nintendo hafi gert við Joy-Cons frítt á ábyrgðartímabili vélinni, rukkuðu þeir áður gjald fyrir viðgerðir þegar ábyrgðin rann út, jafnvel þó að vandamál væru viðvarandi eftir upphaflegu endurbæturnar. Margir neytendur keyptu meira að segja nýja Joy-Cons, aðeins til að lenda í sama vandamálinu. Nintendo hafði nokkur ár til að fullkomna þetta mál áður en Switch Lite kom út í september 2019, en leikmenn voru reiðir yfir því að finna Joy-Con svíf enn plága færanlegu útgáfuna af vélinni.
Haltu áfram að fletta til að halda áfram að lesa Smelltu á hnappinn hér að neðan til að hefja þessa grein í fljótu yfirliti.
Nintendo þagði yfir gífurlegu magni kvartana vegna Joy-Cons þar til þeir stóðu loks frammi fyrir málsókn í Bandaríkjunum, sem Switch framleiðandinn reyndi upphaflega að hafna. Þótt dómstóllinn hafi vísað frávísun málsins var málsókninni ýtt út í gerðardóm og er nú í bið meðan báðir aðilar reyna að útkljá deiluna utan réttarsalar. Nintendo steig loks upp til að taka á málinu í fyrra með því að bjóða endurgreiðslur og ókeypis viðgerðir. Í samræmi við fyrirbyggjandi aðgerðir vegna Coronavirus-heimsfaraldursins var viðgerðarstöðvum gert að leggja niður og gera Joy-Con vandamálið enn flóknara. Nýlega hafa sumar miðstöðvar byrjað að opna aftur. Nintendo’s stuðningsvefurinn býður upp á eftirfarandi skref til að laga Joy-Con rekavandamál:
Nintendo um hvernig á að laga Joy-Con Drift málefni
Í fyrsta lagi skaltu ganga úr skugga um að stillingar stýripinna séu stilltar á venjulegu punktana. Ef skiptilykill birtist nálægt botni skjásins í mismunandi valmyndum, þá hafa stafarinntak stjórnenda verið endurmetið. Notendur geta sett kerfið í svefnham og möguleikinn á að endurstilla inntak stjórnanda ætti að birtast þegar kerfið er vaknað. Láttu Joy-Cons vera tengda við vélina og staðfestu að þeir séu rétt skráðir með Controllers skjánum. Gakktu úr skugga um að vélinni hafi nýjustu kerfisuppfærslan og Joy-Cons hafi nýjustu fastbúnaðinn fyrir stjórnandann. Kvörðuðu síðan stýripinnana. Það getur verið nauðsynlegt að fjarlægja skinn / hlífar úr Joy-Con. Ef vandamálið gerist aðeins þegar spilaðir eru ákveðnir leikir skaltu ganga úr skugga um að þeir leikir séu með nýjustu hugbúnaðaruppfærslurnar.
Ef vandamálin eru viðvarandi má senda Joy-Cons í ókeypis viðgerðir á viðurkenndri þjónustumiðstöð á svæði leikmanns. Hægt er að senda allt að 4 Joy-Cons á hvert viðgerðarform. Nintendo ráðleggur að senda aðeins Joy-Cons en ekki Nintendo Switch leikjatölvuna sjálfa til Joy-Con viðgerða. Notendur Nintendo Switch Lite verða þó að senda alla vélina inn. Þess má geta að ef ekki er hægt að gera við Joy-Con verður honum skipt út fyrir venjulegan lit Joy-Con. Notendur verða að slá inn 11 stafa raðnúmer Nintendo Switch kerfisins og fjölda Joy-Cons sem þarfnast viðgerðar á viðgerðarforminu áður en það er sent. Nintendo hefur einnig verið að bjóða endurgreiðslur til þeirra sem áður þurftu að greiða fyrir að senda inn gallaða Joy-Cons.
Þó ráðlegasta leiðin til að koma til móts við þetta er að senda Joy-Cons til Nintendo viðgerðarstöðva, hafa notendur komið með sín eigin svör til að laga Joy-Con svíf. Lausnir eru meðal annars að þrífa þumalpinninn með þjappað lofti eða nota Android forrit í staðinn fyrir bilaðan stjórnanda. Það er vonbrigði að það tók Nintendo svo langan tíma að takast á við svo víðtækt mál, en fyrirtækið er loksins á réttri leið til úrbóta. Forseti Shuntaro Furukawa baðst formlega afsökunar í júní 2020. Miðað við núverandi málsókn Nintendo forðaðist Furukawa að fara í hvaða sértækar ráðstafanir fyrirtækið mun grípa til að tryggja varanlegan úrlausn í málefnum Joy-Con. Það er samt hughreystandi að vita það Nintendo er virkur að reyna að laga þessa stöðu.
Heimild: Þjónustudeild Nintendo