Uppfærsla eða endurheimt iPhone og iPad ætti að ganga snurðulaust oftast en vandamál geta komið upp, þar á meðal þegar tengst er við netþjóninn.
Skilaboð frá Apple að ekki væri hægt að hafa samband við iPhone hugbúnaðaruppfærslu er eitthvað sem eigendur tækjanna geta lent í þegar þeir reyna að hlaða eða endurheimta tækið sitt í gegnum iTunes. Reyndar geta þessi skilaboð einnig komið upp þegar reynt er að endurheimta eða uppfæra iPad eða iPod líka. Óháð tækinu er þess virði að prófa nokkrar einfaldar lagfæringar til að leysa villuboðin áður en leitað er frekari aðstoðar.
Það er mikilvægt að uppfæra hvaða tæki sem er. Þetta er ekki aðeins fyrir aðgang að nýir og spennandi eiginleikar , en einnig hvað varðar að halda tækinu öruggu og öruggu. Hins vegar er alltaf möguleiki á vandamálum við uppfærslu. Í sumum tilfellum gæti þetta bara verið vandamál með nýjan eiginleika sem virkar ekki eins og hann ætti að gera. Við önnur tækifæri geta notendur lent í vandræðum þegar þeir reyna að nota raunverulega uppfærslu til að byrja með.
Geta Apple tækis til að hafa samband við hugbúnaðaruppfærsluna er ein slík dæmi. Almennt séð verður þetta þegar reynt er að beita uppfærslu í gegnum iTunes og vísar einfaldlega til tækisins vanhæfni til að hafa samband og tengjast á netþjóninn svo hægt sé að hlaða niður og beita uppfærslunni. Sama gildir þegar reynt er að endurheimta iPhone eða iPad, þar sem tækið getur ekki tengst til að hlaða niður nauðsynlegum endurreisnargögnum. Í grundvallaratriðum, þar sem þetta er tenging byggð villa, auðveldast laga er að einfaldlega ganga úr skugga um að tækið sé nettengt. Án þeirrar tengingar er ekki hægt að flytja gögn.
Aðrar lagfæringar sem notendur iPhone og iPad geta prófað
Ef nettenging er ekki málið, þá gæti vandamálið legið í iTunes sjálfu. Ef það er raunin, þá er næsti besti og auðveldasti kosturinn einfaldlega að framhjá iTunes alveg. Þó að margir muni nota iTunes til að uppfæra Apple, þá er það ekki eini kosturinn. Þess í stað gætu þeir notendur beitt uppfærslunni beint á tækinu. Til að gera þetta skaltu ganga úr skugga um að tækið sé ekki lengur tengt tölvunni, opnaðu Stillingar app og flettu síðan að almennt , fylgt af Hugbúnaðaruppfærsla . Notandinn getur þá uppfært iPhone eða iPad handvirkt. Eina undantekningin frá þessari reglu er tilefni þegar reynt er að uppfæra eða endurheimta án þess að vita lykilorð iOS tækisins, eða það er nú í endurheimtastillingu.
Almennt séð ættu ráðstafanirnar sem nefndar eru hér að ofan vonandi að leysa málið, enda sé ekki almennara vandamál með iTunes. Athugaðu hvort vefútgáfa iTunes sé í gangi eins og venjulega, eða hvort einhver þekkt vandamál séu að nota Apple Staða mælaborð, getur verið góð leið til að bera kennsl á hvort vandamálið sé sérstaklega fyrir iTunes. Ef það er, þá er biðin þar til Apple sér um vandamálið eina lausnin. Til viðmiðunar geta verið aðrar ástæður fyrir því að tæki getur ekki tengst hugbúnaðaruppfærsluþjóninum, svo sem að hýsingarskráin sé lokuð. Hins vegar þurfa lagfæringar á málum sem þessum meiri tækniþekkingu og eru líklega ekki þess virði að notendur iPhone og iPad séu að reyna, og sérstaklega ef þeir þekkja ekki til að breyta og endurstilla hýsingarskrár.
Heimild: Apple